রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব জানুন

7itbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয়…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিতথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও শর্তপরিবর্তন অনুরোধের প্রক্রিয়া
7itbd আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব জানুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং bKash বা Nagad উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং Rocket বা bKash উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ ধাপ রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

সেবার প্রাপ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে 7itbd-এর নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। উভয় শর্ত মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।