রেফারেন্স

7itbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

7itbd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতার শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
7itbd 7itbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সমস্যা এবং শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পেতে সাইটের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্ত পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এভাবে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই সমস্যা বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি টিকেট খুলুন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
OTP যাচাই প্রতিটি মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলের কাছে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো যায়।
শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি এবং শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। শর্ত অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই করা সম্ভব নাও হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে স্থায়ীভাবে বন্ধও করা হতে পারে। এ বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, Rocket বা অন্য যেকোনো ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে হলে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না করা থাকলে অনুরোধ আটকে যাবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নির্দিষ্ট অংশটি উল্লেখ করে প্রশ্ন করলে দ্রুত ও সঠিক উত্তর পাওয়া যাবে।